CORRECTIONS

更正中心

更正不是降低可信度,而是资讯整理必须保留的能力。本页只说明流程,不虚构已经发生的错误案例。

先定位具体错误

内容纠错

围绕公开信息、来源属性和阅读边界进行整理。

内容纠错

合理纠错应指出页面、相关表述、认为存在的问题以及可支持更正的公开资料。笼统要求“全部删除”通常难以判断具体事实争议。

补充信息要说明来源

资料补充

围绕公开信息、来源属性和阅读边界进行整理。

资料补充

新增文件、公开说明或上下文可用于补充现有内容。编辑会区分“新增资料”与“原文错误”,两者的处理方式不同。

按影响程度处理

错误处理

围绕公开信息、来源属性和阅读边界进行整理。

错误处理

事实性错误优先修正;措辞可能导致误解时调整表达;来源失效时补充替代来源或说明当前不可访问;涉及隐私风险时优先进行保护性处理。

保留信息变化逻辑

更新原则

围绕公开信息、来源属性和阅读边界进行整理。

更新原则

如果新资料改变原先判断,应说明更新点和原因。对只是增加背景的内容,则不把它包装成“反转”。

说明改了什么

更正说明

围绕公开信息、来源属性和阅读边界进行整理。

更正说明

更正说明应尽量简洁:原表述哪里不准确、依据什么进行了调整、调整后如何理解。没有必要扩大传播不相关的错误细节。

记录重要变化

版本记录

围绕公开信息、来源属性和阅读边界进行整理。

版本记录

对影响结论、人物指代、来源属性和关键信息状态的修改,应保留可理解的版本说明。普通错别字与格式调整可不单独形成公开记录。

不要提交不必要的敏感资料

反馈方式

围绕公开信息、来源属性和阅读边界进行整理。

反馈方式

反馈时可提供页面、公开来源和说明,不应附带身份证、银行卡、家庭地址、私人手机号、账号密码或未经授权影像。

收到—核对—判断—更新

处理流程

围绕公开信息、来源属性和阅读边界进行整理。

处理流程

处理顺序包括识别问题、核对原始资料、评估事实与隐私影响、执行更正或补充,并在必要时更新相关核验页面。

阅读方法

更正要区分事实错误与观点分歧

并非所有不同意见都属于事实错误。可更正的问题包括人物指代错误、来源归属错误、时间顺序错误、遗漏关键条件或结论与证据不匹配;对于明确标注的编辑观点,则应判断是否存在事实前提错误,而不是因为读者不同意就删除观点。

更正还要考虑关联页面。如果一条核心事实同时出现在热点现场、时间线和核验页,修正时应检查相关内容是否都需要更新。这样可以避免一个页面已经更正,另一个页面仍保留旧信息。